Netretina

Netretina es una aplicación pensada para empresas u organizaciones que tengan que ofrecer soporte o asistencia remota a sus clientes.

  Permite obtener el control remoto del ordenador del cliente sin tener que desplazarse previamente para configurar su conexión de red, y sin necesidad siquiera de que su cliente tenga que estar enfrente del ordenador.

  A través de la herramienta Netretina Console crea dos tipos de módulos, Netrina Operador, que usaremos para comunicarnos con nuestros clientes, junto a módulos cliente personalizados con el logotipo y datos de nuestra empresa para cada uno de nuestros clientes.

  Funciona indistintamente tanto en una red privada como a través de Internet, lo que lo vuelve ideal para funcionar en departamentos de informática en medianas y grandes empresas y empresas de asistencia informática.

  Netretina emite una transferencia de archivos rápida y bidireccional, incluyendo un cliente de mensajería instantánea para que la comunicación sea fluida que puede ser usado para videoconferencia y telefonía IP sin necesidad de instalación.

  Admite el trabajo en grupo e incluso la posibilidad de atender a usuarios de una página web.

  También es ideal para realizar demostraciones online de nuestros productos a nuestros clientes. Ejecuta remotamente scripts mediante un único click. Aporta informes y estadísticas detallados de todas las conexiones y la relación con los clientes. También dispone de un interesante sistema de gestión de incidencias mediante tickets.

  La solución ideal para ahorrar costes y aumentar la productividad en la asistencia técnica e incluso comercial a nuestros clientes.